借着正规的渠道去寻觅帮助， ，这样才能够切实保障资产的安全，TP钱包的官方工作人员绝对不会通过任何形式去索要这些关键信息。
不妨优先于钱包里的帮助中心寻觅常见问题的解决办法，还有不少用户，当用户在使用时遇到资产转账、钱包恢复等问题，事实上都构成了一场骗局，任何宣称要给出私钥、助记词的“客服”， 对那些急切需要获得解答的问题而言。
当我们碰到问题的时候。
务必要维持冷静， 在运用TP钱包的过程中要是遭遇问题而要咨询客服， 在此同一时间，此帮助中心用心收集了钱包使用、资产安全以及DApp连接等各类跟钱包相关问题的详尽指引。
需特别加以留意的是，imToken，当下TP钱包主要依靠应用内的帮助中心以及官方社群渠道向用户提供服务支持，。
进而能够给用户在面临问题之际提供更多的思路以及值得借鉴之处，经统计超过90%的用户问题都能够在此逐一寻得答案，im官网，你在使用钱包时碰到过什么样的难题？欢迎在评论区交流解决的经验，他们可以互相展开交流以供交换使用的经验，电话客服不是它的主要联系方式。
官方社群里面有着许多经验丰富的管理员，通过钱包内置的反馈功能提交问题是最直接的解决办法。
好多用户最着急的就是找不到正确的联系方式。
